商业银行零售业务营销现状及策略探讨

目前我国商业银行仍是以业务品种来划分业务部门，各业务部门分而治之。众多的金融产品被各业务部门分割，客户要办理一项业务，往往要横向跨越多个部门，纵向经过多个环节，过程之中再加上各个部门、各个环节服务的差异性，使得工作运行效率低下，给客户带来很大的困扰。