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职场精神力对基层公务员服务绩效的影响——公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用
作者姓名:连瑞瑞  赵涛涛  蔡弘
作者单位:安徽建筑大学公共管理学院
基金项目:国家社会科学基金青年项目“乡村振兴中农村留守妇女性别价值与实现路径研究”(22CRK008);;安徽省社科联攻关研究项目“新乡贤赋能乡村振兴的路径和模式研究”(2022CX070);安徽省社科联攻关研究项目“长三角一体化视角下皖江地区高质量发展评价研究”(2023CXZ006);;安徽省高校省级人文社会科学研究项目“乡村振兴视域下人力资本提升的路径与对策研究”(2022AH030032);
摘    要:基于自我决定理论和工作要求-资源模型,考察基层公务员职场精神力对服务绩效的影响机制,以及公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用。对国内402位基层公务员调查问卷的实证研究表明:职场精神力对公共服务动机和服务绩效具有正向影响;公共服务动机在职场精神力和服务绩效之间发挥部分中介作用;师徒关系正向调节职场精神力对服务绩效的直接效应,同时正向调节职场精神力通过公共服务动机对服务绩效产生的间接效应。

关 键 词:基层公务员  职场精神力  服务绩效  公共服务动机  师徒关系
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