加强大堂经理管理刻不容缓 |
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引用本文: | 陆建华,周珺珺.加强大堂经理管理刻不容缓[J].现代金融,2008(7):31-31. |
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作者姓名: | 陆建华 周珺珺 |
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作者单位: | 农业银行建湖县支行,农业银行建湖县支行 |
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摘 要: | 大堂经理作为客户进入银行营业网点,最先接触到的营销服务人员,是“接待客户、服务客户、挖掘客户”的核心岗位,其职能作用的有效发挥,对市场营销工作能否取得实效起着举足轻重的作用。但就目前的实际情况看,一些基层农行营业网点常将大堂经理岗位视为可有可无的角色.管理既无规范也很不得力,因而在一定程度上阻碍和抑制了大堂经理作用的有效发挥。要适应现代金融业的发展需求,加快推进网点转型,不断提升服务形象,就必须重视和加强对大堂经理的管理。
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关 键 词: | 经理管理 银行营业网点 市场营销工作 大堂经理 服务客户 现代金融业 服务人员 职能作用 |
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