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| 改善消费纠纷的调解机制 切实维护消费者合法权益 | |
| 引用本文： | 刘俊海.改善消费纠纷的调解机制 切实维护消费者合法权益[J].中国工商管理研究,2010(3):21-23. |
| 作者姓名： | 刘俊海 |
| 作者单位： | 中国人民大学商法研究所 |
| 摘 要： | 消费者权益保护工作是惠及民生、服务科学发展、深受广大消费者欢迎的维权工程、规范工程、监管工程、法治工程、民心工程和形象工程。国家工商总局局长周伯华强调．“只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基”。因此． |
| 关 键 词： | 消费者合法权益 调解机制 消费纠纷 维护 消费者权益保护工作 维权工程 国家工商总局 工商行政管理 |
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