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| 构建规范服务激励与约束机制的几点设想 | |
| 作者姓名： | 中国建设银行山东省分行调研组 |
| 作者单位： | 中国建设银行山东省分行,山东,济南,250001 |
| 摘 要： | 当今已进入服务经济时代,谁能提供高品质服务,谁就能赢得企业生存发展的空间.作为金融企业的商业银行,多年来服务工作一直陷入时好时坏的境地,规范不够统一,服务不够持久,亟待需要建立一套规范服务的长效机制. |
| 关 键 词： | 商业银行 规范服务 设想 |
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