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金融危机难挡体验营销
作者姓名:
宋云
摘 要:
2008年蔓延全球的金融危机并没有阻挡人们涌向星巴克、宜家、麦当劳、肯德基的步伐和慷慨解囊,星巴克的咖啡为何与众不同?麦当劳、肯德基为何能与中华美食抗衡?宜家的家具真是精美绝伦吗?其实,商家已经将我们渴望和向往的生活方式蕴涵在消费过程中,形成了一种难以忘怀的消费体验,宣告着体验经济的到来。
关 键 词:
金融危机
体验营销
消费过程
生活方式
消费体验
体验经济
星巴克
麦当劳
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