顾客导向的产品创新

与以往的“生产者为中心”的观念相比，现代营销强调的是，怎样正确确定目标市场的需要，进而比竞争者更有效地提供目标市场所需要的产品和服务。企业要达到这一境界，必须持续不断地进行创新。日本一些企业讲得好：产品不是生产出去的，而是从市场引进来的。市场的涨落关系着企业的兴与衰，顾客的好与恶维系着产品创新的成与败。