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质量问题中的"关键的少数"
引用本文:
李卫红,许征翔,曹秀春.质量问题中的"关键的少数"[J].品牌,2008(9).
作者姓名:
李卫红
许征翔
曹秀春
作者单位:
山西昆明烟草有限责任公司
摘 要:
质量问题是以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的.大多数损失往往是由几种不合格引起的,而这儿种不合格又是少数原因造成的.在任何特定的群体中,重要的因素通常只占少数,而不重要的因素则占多数,因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局.
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