说说我的“首办”观 |
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作者姓名: | 付华 |
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作者单位: | 沈阳市沈河工商分局大西工商所 |
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摘 要: | 我是1997年初到工商所做窗口受理员工作的。在如何履行“首办责任”,让办事的人“高兴而来,满意而归”的问题上,我在工作实践中总结了三条原则,即:不因个人工作不到位,让业户在窗口“闹心”;不图个人清闲,让业户在窗口“堵心”;不借工作之便谋私利,让业户在窗口“伤心”。这些做法受到广大业户欢迎,被上级肯定和推广,省、市的报刊先后进行了报道,我自己也被评为沈阳市工商系统“十大公务员标兵”。不能因为工作不到位,让业户在窗口“闹心”我在受理工作中发现,一些业户常常因为前置手续办不明白影响领照而在窗口“闹心”…
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