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| 说说我的“首办”观 | |
| 引用本文： | 付华.说说我的“首办”观[J].工商行政管理,2002(10). |
| 作者姓名： | 付华 |
| 作者单位： | 沈阳市沈河工商分局大西工商所 |
| 摘 要： | 我是１９９７年初到工商所做窗口受理员工作的。在如何履行“首办责任”，让办事的人“高兴而来，满意而归”的问题上，我在工作实践中总结了三条原则，即：不因个人工作不到位，让业户在窗口“闹心”；不图个人清闲，让业户在窗口“堵心”；不借工作之便谋私利，让业户在窗口“伤心”。这些做法受到广大业户欢迎，被上级肯定和推广，省、市的报刊先后进行了报道，我自己也被评为沈阳市工商系统“十大公务员标兵”。不能因为工作不到位，让业户在窗口“闹心”我在受理工作中发现，一些业户常常因为前置手续办不明白影响领照而在窗口“闹心”… |
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