基于决策树的航空公司客户流失分析 |
| |
作者姓名: | 吴桐水 贺亮 |
| |
作者单位: | 中国民航大学管理学院 |
| |
基金项目: | 中国民用航空总局科研项目 |
| |
摘 要: | 客户流失问题在航空公司一直未被重视。运用决策树中的ID3算法对航空公司客户流失进行分析,并进行了实验,实验得出了航空公司客户流失的一些规则,这些规则是航空公司保留客户,进行持续改进的指南。实验结果表明该方法是可行和有效的,为航空公司客户流失分析提供了一种新的方法。
|
关 键 词: | 客户流失 航空公司 决策树 ID3算法 |
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录! |
|