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图书网络营销中的顾客价值提升
作者姓名:
赵小兵
摘 要:
现代营销理论认为,顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
关 键 词:
顾客总价值
价值提升
网络营销
图书
现代营销理论
产品价值
服务价值
顾客总成本
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