中国百货企业发展电子商务的对策研究

电子商务的快速发展对我国传统百货企业来说,将是一个严峻的挑战。本文就百货企业目前开展电子商务所面临的问题进行了说明,同时开展实证研究,以文献研究和百货企业管理者调查研究为基础,采用因素分析法,确定百货企业开展电子商务的优势因素与困难因素。经分析,百货企业开展电子商务的优势因素,包括提高顾客满意度与提高企业竞争因素两项;百货企业开展电子商务的困难因素,包括技术制约与经营模式制约因素两项。在此基础上,描述了新形势下百货企业开展电子商务的应对之策,即找准自身竞争优势,差异化经营,采用"自营为主、店网互补、品牌优先、质优价廉"方针,不断提升自身的核心竞争力,在外延扩张的同时,重视内涵式的增长,抓住机遇,及时转型,实现中国百货业的第二次腾飞。