企业质量管理体系的拓展和深化研究

低水平需求的时代已经过去,消费者对于企业提供的产品和服务的要求越来越高,可选择的对象也越来越多。企业为了能在激烈的市场竞争中存活,不断满足客户的新需求,纷纷建立了质量管理体系。然而,我国的许多企业对于质量及质量管理的认识还停留在传统阶段,在传统观念上建立的质量管理体系也是狭隘和错误的。本文首先阐述了新的质量观及其管理的主要内容,进而分析了基于流程的企业质量管理体系的框架。最后,本文从理念转变角度探讨了企业质量管理体系的拓展和深化。