如何进行有效的客户管理 |
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引用本文: | 徐炳信,臧贺明.如何进行有效的客户管理[J].唐山经济,2005(11):32-33. |
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作者姓名: | 徐炳信 臧贺明 |
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作者单位: | 唐钢销售有限公司 |
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摘 要: | 响应党中央的号召,构建社会主义和谐社会已成为当前社会生活的主旋律。作为经济生活的重要组成部分,企业与客户的关系也必须符合这一发展潮流。企业与客户是相互作用的,但在这一关系中,需要企业努力做好的工作更多,企业更应积极主动地处理好与客户关系的方方面面。企业营销的核心是销售,销售的核心就是客户管理。在实际工作中,很多企业的客户管理做得很糟糕,一是没有认识到客户管理的重要性,二是在这方面缺乏系统性的策略规划和必要的技术手段。在这里我们就如何有效地进行客户管理做一探讨。
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关 键 词: | 客户管理 企业营销 社会生活 社会主义 组成部分 经济生活 相互作用 客户关系 积极主动 实际工作 |
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