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| 信息集成故事 | |
| 引用本文： | 王龙.信息集成故事[J].企业管理(北京),2004(6):94-94. |
| 作者姓名： | 王龙 |
| 摘 要： | 那天，公司领导通知我说，有一家银行委托我们开发一套定制的CRM软件，因为银行是我个人认为较典型的CRM需求客户，所以欣然而往。在宽敞明亮的银行大厦内，见到负责此项目的一位副行长，就软件的需求我作了详尽的询问，了解到这套CRM的需求产生，完全是为了配合他们行内推行的关怀服务而产生的。银行希望 |
| 关 键 词： | CRM软件 客户关系管理 银行业务 信息集成 金融超市 金融信息化 |
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