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收展制:“孤儿保单”的解决之道
作者姓名:
陈燕
摘 要:
据有关资料统计显示,我国保险界营销员留存率不足20%。业务员离职后,客户的后期服务就易形成真空期,无人提醒、联系,变成了所谓的“孤儿保单”,如此就非常容易造成保单的失效,引发客户终止契约,甚至转向竞争公司投保,以及不断进行投诉等情况出现。目前,这种情况已经普遍发生并正在大面积地蔓延。
关 键 词:
“孤儿保单” 保费收展制 中国 保险公司 寿险业务 人才流动 保险营销员 客户关系管理
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