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金融消费投诉处理机制的国际比较及启示
作者姓名:
吕喜臣
摘 要:
随着金融业的快速发展,金融消费日益渗透到人们的日常生活领域,随之而来的是各类金融消费纠纷也呈逐步增多趋势。为有效保护金融消费者合法权益,美国、英国、澳大利亚、日本以及我国台湾地区和香港特别行政区等金融发达国家和地区都构建了多元化的金融消费投诉处理机制,为我们提供了有益借鉴。完善我国金融消费投诉处理机制的政策建议(一)构建完善的金融消费者保护法律体系。结合我国立法程序和现实状况,近期来看。
关 键 词:
投诉处理机制
金融消费
国际比较
消费者合法权益
香港特别行政区
消费者保护
生活领域
消费纠纷
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