工作环境的确定和管理

在新版ISO 9001：2000标准中“6.4工作环境”的条款规定：“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”。对质量管理体系的工作环境方面提出了专项要求。其实此项，在1994年版ISO9001/2标准中，是归属于4.9过程控制中的一项内容，即“b）使用合适的生产、安装和服务设备并安排适宜的工作环境”中所述的部分要求。