虚拟社群信任演进机制研究——一个技术嵌入的视角

“元宇宙”时代，虚拟社会的陌生人之间是如何相互信任并形成虚拟社群的?文章以虚拟社群为研究对象，基于技术嵌入的视角，从宏观与微观两个层面研究虚拟社群信任的动态演进过程。数字技术对宏观社会信任的嵌入经历了与人类信任认知从碰撞到融合的过程，提升了社会信任程度，成为虚拟社群形成的社会信任基础和必要条件；虚拟社群的信任机制历经了初始信任—协同合作—成熟信任三个阶段的演进过程，数字技术以其速度与可及性的结合工具性嵌入其中实现了合作的去时空化，为虚拟社群信任发展消除障碍，最终形成了数字技术信任，制度信任，与人际信任动态耦合的虚拟社群复杂信任系统。将技术因素嵌入到信任演进的过程中对虚拟社群信任问题进行系统研究，为理解数字化转型时期信任的建构与重塑提供了更具时代意义的切入点，具有重要的现实意义和价值。