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| 宜家与客户共同创造价值 | |
| 引用本文： | 蔡金香,章迎红.宜家与客户共同创造价值[J].社会科学动态,2002(10):46-47. |
| 作者姓名： | 蔡金香 章迎红 |
| 摘 要： | 宜家（IKEA）公司是瑞典一家名的家庭装饰用品零售企业，它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业，年均增长率达15%。目前，在我国的北京和上海等大城市，都有宜家公司的分店。 |
| 关 键 词： | 宜家公司 瑞典 价值创造 家庭装饰用品零售企业 中国 连锁经营 品牌形象 客户关系管理 |
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