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摘 要:
@电商行业:【聚划算战略调整四核心】流量集中的堆头:流量与优品集中资源,全力打造聚划算;关联效应推动:从爆款到爆店,从一款商品到一盘商品;深度服务客户,增强粘度与客户关怀;数据化驱动。@苏宁易购李斌:对于电子商务,我始终认为,这仅仅是一种商业零售渠道再造,是原有的线下零售方式的互补手段,是互联网时代的一种购物习惯。而苏宁作为一个在服务客户过程中实现自我价值的企业,客户在哪里,我们就在哪里,客户需要什么、喜欢什么,我们就提供什么。我们必须主动拥抱这种变化。
关 键 词:
服务客户
战略调整
电子商务
关联效应
客户关怀
互联网时代
自我价值
数据化
流量
商业零售
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