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质量观念的五次创新
作者姓名:李会太 毛荐其
作者单位:北京交通大学,北京交通大学 北京 100044,北京 100044
摘    要:质量是个动态概念。随着社会的发展和人们对事物认识的深化,质量由生产产品质量发展到需求服务质量、潜在需求质量、全面质量和社会质量。提高质量意识,有助于推动各项事业的发展和进步。

关 键 词:发展 生产产品 全面质量 质量观念 潜在需求 服务质量 创新 社会 提高质量 意识
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