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| 浅谈征稽系统实施全面质量管理的有效途径 | |
| 作者姓名： | 武建华 |
| 作者单位： | 河北赤城交通局 |
| 摘 要： | 全面质量管理的创始人费根堡姆曾说过:“质量是一种道德规范,把追求卓越视为光荣。”所谓全面质量管理(简称TOM),就是考虑到充分满足顾客要求,在最经济的水平上进行市场研究、设计、制造和开展售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动结合为一体的有效体系。要在征稽系统实施全面质量管理,应借鉴企业的质量管理形式,结合征稽工作的特点,遵循“法治、公正、文明、高效”的原则,建立起征稽系统完善的全面质量管理体系,形成一个 |
| 关 键 词： | 征稽 系统实施 体系 结合 活动 研制质量 部门 企业 售后服务 制造 设计 市场研究 水平 经济 满足顾客要求 追求卓越 道德规范 创始人 全面质量管理 |
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