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打开顾客的心扉
引用本文:
超玲.打开顾客的心扉[J].大众商务,2003(5):20-20.
作者姓名:
超玲
摘 要:
推销员面对的是有生命、有感情的顾客,因此推销商谈的关键在于推销员的语言能否激起顾客的共鸣,进而认同产品。但这并不是说推销员只要有精妙的语言就能抓住顾客的心,这中间还得辅以必要的战略技巧。
关 键 词:
顾客
消费心理
幽默
看待问题
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