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| qingshangyuguanli情商与管理 | |
| 作者姓名： | 张秀萍 |
| 作者单位： | 中国人民大学 博士生 |
| 摘 要： | 管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程.管理者是被任命的,他们拥有合法的权利进行奖励和处罚,其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式的权力. 作为管理者,从其主观愿望出发,都希望管理能充分发挥其职能,但能否充分发挥管理的职能,不是管理者主观愿望所能决定的,它在很大程度上取决于管理者的能力.管理者的能力表现在各个方面,概括起来可分为三类,它们是智商、技能和情商.对于前两个因素,无论从理论上还是实践上我们都已经有了较深刻的认识,而对于情商,特别是情商与管理的关系还是一个新话题. |
| 关 键 词： | 情商 管理能力 自我认识 社交能力 自我控制 成就动机 情感 |
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