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| 浅谈通信运营企业利用错位公关策略营造差异化服务环境实施 | |
| 引用本文： | 严峻.浅谈通信运营企业利用错位公关策略营造差异化服务环境实施[J].商场现代化,2008(29). |
| 作者姓名： | 严峻 |
| 作者单位： | 杭州职业技术学院 |
| 摘 要： | <正>社会环境往往对一个企业产生很大的影响,而社会环境主要表现在企业与社会的公共关系之中。公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解、相互适应和共同发展的管理活动。在加强企业管理,搞好优质服务的同时,加大 |
| 关 键 词： | 通信运营企业 社会环境 差异化服务 公关策略 利用 公共关系 社会组织 双向交流 |
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