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加入WTO后银行客户的竞争及其发展战略
引用本文:陈春,陈永. 加入WTO后银行客户的竞争及其发展战略[J]. 商业研究, 2004, 0(14): 172-176
作者姓名:陈春  陈永
作者单位:嘉应学院,财经系,广东,梅州,514015
摘    要:随着中国加入WTO,银行客户的竞争更加激烈,然而,与外资银行相比,目前国有商业银行的竞争优势不突出,竞争劣势却相当明显。为此,国有商业银行要努力改善客户服务质量,加强金融创新,不断增强自身的竞争实力,并制定行之有效的客户发展战略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

关 键 词:WTO 银行业 中国 客户管理 发展战略 服务质量
文章编号:1001-148X(2004)14-0172-04
修稿时间:2003-05-15

The Strategies for Banking Customer Competition and After the WTO Entry
Abstract:
Keywords:
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