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人才展示——采用流程改进方法留住员工取得显著效果
作者姓名:庄·来兹伯瑞  范青
作者单位: 
摘    要:翰威特公司(Hewitt)负责人力资源外包业务的团队发现,如能加强对客服代表的留用,则可为公司节省几百万美元开支,这引起了全体高级领导的关注,于是人力资源团队被要求用实际工作予以证明.

关 键 词:员工  人才  人力资源  威特公司  外包业务  开支  美元
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