参照群体对消费决策影响的差异研究

在进行消费决策时,消费者往往依赖于一些启发式思考做出相对容易的判断。参照群体作为影响个体态度和行为的群体,经常被消费者用来作为购买评价、判断和决策的外部线索和启发思考的对象。文章从信息性、功利性和价值表达性三个维度测度了参照群体对消费决策的影响,并引入消费情境与认知风格两个因素,在公开与私下消费情境下分别探讨了参照群体对消费决策的影响,分析了不同认知风格消费者受参照群体的影响之间存在的差异。