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记住顾客的名字
引用本文:瞿志,罗吕健.记住顾客的名字[J].商业时代,2004(16):46-47.
作者姓名:瞿志  罗吕健
摘    要:加油站不但是石油销售企业经营创效的主战场,而且是展示企业形象的窗口,加油站的价值就体现在通过为顾客提供卓越、满意的服务而创造价值和实现自我价值。

关 键 词:加油站  企业形象  顾客满意  服务质量
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