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| 中国信托业服务创新能力评价 | |
| 作者单位： | ;1.南京大学工程管理学院;2.北京大学信息管理系 |
| 摘 要： | 分析了中国信托业的发展现状和服务创新特点,采用综合指数评价法和层次分析法构建了中国信托业服务创新能力评价指标体系,据此评价了2009—2013年中国信托业的服务创新能力,证明了该指标体系的信度和效度。根据评价结果,提出了提升中国信托业服务创新能力的途径和策略。 |
| 关 键 词： | 信托业 服务创新 评价指标体系 |
Evaluation on Service Innovation Capability of Trust Industry in China |
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