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| 要紧的是抓好落实 | |
| 引用本文： | 张守祥.要紧的是抓好落实[J].邮电企业管理,1996(11). |
| 作者姓名： | 张守祥 |
| 作者单位： | 山东省日照市邮电局 |
| 摘 要： | 要紧的是抓好落实张守祥当前，各级邮电部门相继推行了承诺服务。邮电部门应向社会作出怎样的承诺，在承诺的过程中又应注意哪些问题呢？本文结合日照邮电局的经验和做法作一探讨。首先，应明确服务承诺的内容，抓住邮电客户关心的＂热点＂和＂难点＂问题及对邮电通信服务... |
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