浅析营业网点的窗口拥堵现象 |
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引用本文: | 金锋.浅析营业网点的窗口拥堵现象[J].安徽农村金融,2004(8):52-53. |
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作者姓名: | 金锋 |
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摘 要: | 2004年7月5日中国城乡金融报的第二版的金融时评中刊登了一篇文章,题目是“银行窗口拥堵不可小视”。文章作者认真分析了银行客观存在的“窗口拥堵”现象,并提出了从5个方面来标本兼治银行的“窗口拥堵”现象,其中的第二点谈的是“对柜台业务品种要进行动态管理,建立业务品种进入柜台网络的准入审查制度和后台评价制度。对于浪费资源、效益低下的业务品种坚决“予以舍弃”;第五点谈的是“灵活运用收费政策,调节柜台业务流量。适当下放协议收费价格浮动权,使经营行可以对柜台业务进行量本利核算,从而运用价格手段管理业务流量”。看了这篇文章,对照我行也存在的“窗口拥堵”现象,我深有同感。现就我行中间业务的开展情况、尤其是代收电费业务的开展情况及实际存在的问题谈几点思考。
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关 键 词: | 安徽 中国农业银行 黄山市 营业网点 银行窗口 中间业务 代收电费业务 |
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