| 知识密集型服务业服务创新研究 |
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| 引用本文： | 辛枫冬,赵国杰.知识密集型服务业服务创新研究[J].中国流通经济,2009,23(1). |
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| 作者姓名： | 辛枫冬 赵国杰 |
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| 作者单位： | 天津大学管理学院,天津市,300072 |
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| 摘 要： | 本文认为,知识密集型服务业通过深入开发和应用企业的知识,运用知识共享和知识转移,促进自身和客户企业的创新活动;隐性知识是知识密集型服务业知识的主体与核心;服务创新的前提是隐性知识的发掘和共享提升组织知识量;服务创新依赖于服务提供者和客户间相互作用的质量;知识密集型服务业需不断提升自身的技术和知识含量,加快对复合型服务人才的培养,构建全方位需求的服务供应体系,深刻分析自身知识的特点与结构,在创建适合知识共享企业文化的前提下,对现有的隐性知识进行系统化的梳理和利用,提高服务质量及服务创新能力.
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| 关 键 词： | 知识密集型服务业 隐性知识 服务创新 |
Studies on Service Innovation of KIBS |
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| XIN Feng-dong,ZHAO Guo-jie.Studies on Service Innovation of KIBS[J].China Business and Market,2009,23(1). |
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| Authors: | XIN Feng-dong ZHAO Guo-jie |
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| Abstract: | |
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