| 国有银行基于网上银行的客户关系管理探讨 |
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| 引用本文： | 周勇.国有银行基于网上银行的客户关系管理探讨[J].企业技术开发,2006,25(8):91-93. |
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| 作者姓名： | 周勇 |
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| 作者单位： | 湖南文理学院经济与资源环境系 湖南常德415000 |
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| 摘 要： | 文章从近几年银行业所关注的客户关系管理入手,通过分析客户关系管理的目的和客户关系管理对银行业务发展的促进作用,研究了国有银行网上银行客户关系管理实施对策。
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| 关 键 词： | 国有银行 网上银行 客户关系管理 |
| 文章编号： | 1006-8937（2006）08-0091-03 |
| 收稿时间： | 2006-03-22 |
| 修稿时间： | 2006年3月22日 |
Research on the CRM of national bank based on online banking |
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| ZHOU Yong.Research on the CRM of national bank based on online banking[J].Technological Development of Enterprise,2006,25(8):91-93. |
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| Authors: | ZHOU Yong |
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| Abstract: | Beginning with the CRM to which banking pays close attention recent a few years,through analyzing the purpose of CRM and promoting function of CRM for bank's business development,the article researchs tactics of CRM of national bank's online banking. |
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| Keywords: | national bank online banking CRM |
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