高职空中乘务专业礼仪实训课程的教学改革探索

《民航服务礼仪》是高职院校空中乘务专业的一门必修课，该课程具有易懂、易会、难养成的特点，因此，实训教学环节是该课程教学的核心。本文通过分析高职空中乘务专业礼仪实训课程中存在的问题，从课程定位、教学内容、教学方法和课程评价等方面积极研究解决的对策，提出《民航服务礼仪》课程实训教学改革的新思路和新途径。