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关于顾客满意度模型研究存在的问题
引用本文:李涛.关于顾客满意度模型研究存在的问题[J].当代经济,2007(17):148-149.
作者姓名:李涛
作者单位:湖北师范学院,湖北,黄石,435002
摘    要:在分析国内国外关于顾客满意度研究中存在的问题基础上,提出了完备的顾客满意度测评构想.

关 键 词:顾客满意度  模型  问题
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