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| AT＆T错误视频公关 | |
| 引用本文： | 杨晓颖.AT＆T错误视频公关[J].成功营销,2009(10):24-24. |
| 作者姓名： | 杨晓颖 |
| 摘 要： | AT＆T不是第一个在社交媒体上遭遇滑铁卢的品牌，近年来不少大牌营销者在Twitter、YouTube和Facebook上受挫。不被认可的社交媒体交流方式，会在一定程度上放大甚至激化矛盾。在线危机公关策略的使用，仍然是值得继续探索的领域： |
| 关 键 词： | 危机公关策略 AT＆T 视频 滑铁卢 营销者 媒体 社交 品牌 |
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