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| 新时期我国保险公司服务定位策略分析 | |
| 引用本文： | 郭江.新时期我国保险公司服务定位策略分析[J].总裁,2009(5). |
| 作者姓名： | 郭江 |
| 作者单位： | 中国人民人寿保险股份有限公司永州中心支公司,湖南,永州,425000 |
| 摘 要： | 我国保险市场正处于由粗放型向集约型的转变过程之中,面对日趋激烈的保险市场国际化竞争,必须从以保险人为中心的传统营销方式转变为以客户为中心的现代营销方式,贴近市场,把握市场.从保险公司的服务定位出发,从专业化和差异化两个角度分别论述了国内保险服务应该重视和完善的各个方面. |
| 关 键 词： | 保险服务 客户满意度 定位策略 专业化 差异化 |
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