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投诉与反馈
引用本文:周丛.投诉与反馈[J].中国质量万里行,2006(12):13-13.
作者姓名:周丛
摘    要:家具在居室中不仅仅起到装饰作用,舒适性和实用性依然是人们选择家具的第一标准。然而北京消费者关欣购买沙发后,不但没享受到消费乐趣,反而窝了一肚子气。

关 键 词:反馈  投诉  装饰作用  消费者  舒适性  家具
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