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| 高质量的追求──无缺点管理 | |
| 引用本文： | 张驰.高质量的追求──无缺点管理[J].邮电企业管理,1997(11). |
| 作者姓名： | 张驰 |
| 摘 要： | 无缺点管理（Zero］DefectS）简称ZD，是以树立“无缺点”的哲学观念为指导，要求全体员工“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。无缺点管理起源于美国马丁·马里塔公司。1962年，该公司承担潘兴导弹的生产，由于军事需要，军方要求提前两星期 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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