| ＩＳＯ９０００质量管理原则浅析 |
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| 引用本文： | 郭同生. ＩＳＯ９０００质量管理原则浅析[J]. 世界标准化与质量管理, 2001, 0(4): 4-5 |
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| 作者姓名： | 郭同生 |
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| 作者单位： | 石家庄金刚内燃机零部件集团有限公司,050031 |
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| 摘 要： | 2000版 ISO9000族标准提出了帮助企业达到持续成功的 8项质量管理原则。这 8项原则是国际上诸多企业近 40年质量实践经验的总结。在学习贯彻新版标准中，首先应深刻理解这 8项原则的内涵，以正确认识新版标准中的质量管理体系要求，并为调整和改进现行质量管理体系奠定良好基础。本文结合笔者的实践和学习体会，对 8项原则的内涵进行粗浅的分析。 原则一：以顾客为中心 标准：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 内涵浅析： (1)组织依存于顾客，即企业的生存依赖于顾客，…
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| 关 键 词： | 企业 ISO9000标准 质量管理原则 顾客为中心 领导作用 全员参与 管理方法 |
| 修稿时间： | 2001-03-07 |
Quality Management Principles of ISO9000 |
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