银行作业链、价值链再造

在当今世界经济发展的新背景下，传统商业银行以追求个体利润最大化为目的的源动力越来越为多维动因所取代——为客户提供更大的价值满足、寻求银行与客户、银行与社会经济的协调发展等新的银行价值观正逐渐成为众多银行追求的最终目标。这种追求，使银行的企业观发生了根本变革，把银行看成是为客户提供最大价值而设计的一个连续不断的作业链。