医院危机管理之公共关系探析 |
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引用本文: | 邵淑玲.医院危机管理之公共关系探析[J].科技转让集锦,2012(19):271-271. |
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作者姓名: | 邵淑玲 |
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作者单位: | 浙江师范大学,浙江金华321000 |
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摘 要: | 公共关系活动在现代社会无处不在。对于医院而言,公共关系的对象有外部公关对象和内部公关对象。前者是指患方、政府、新闻媒体、金融机构、公检法部门等;后者是指医院内部管理层和员工层等。这些公关对象在医院危机管理中起着非常重要的作用。公关对象处理的好与坏直接影响到医院的形象和声誉。所以,公共关系是是医院必需重视和研究的课题。探讨医院公共关系对医院科学发展、持续生存具有较大的现实意义。本文介绍了医院公关的涵义、特征、原则与职能,阐述了医院公共关系在医院危机管理下建立的必要性,分析了目前我国医院危机公共关系的现状,并提出了基于医院危机管理下建立医院公共关系的相关对策。
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关 键 词: | 医院危机管理 公共关系 探析 |
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