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| 乡村振兴背景下民宿服务品质提升研究——基于南京“汤家家”民宿村的案例 | |
| 引用本文： | 郑晓旭.乡村振兴背景下民宿服务品质提升研究——基于南京“汤家家”民宿村的案例[J].中国市场,2020(6):19-22. |
| 作者姓名： | 郑晓旭 |
| 作者单位： | 1.南京旅游职业学院酒店管理学院 |
| 基金项目： | 2018年江苏省哲学社会科学课题“乡村振兴背景下的民宿标准化与个性化研究——基于顾客感知价值理论视角”(项目编号:2018SJA0777);文化和旅游部“万名英才计划”实践指导型项目“民宿服务品质提升研究与帮扶实践——以南京汤家家民宿温泉度假村为试点”(项目编号:WMYC20183-187) |
| 摘 要： | 国家乡村振兴战略给民宿行业带来了勃勃生机,但民宿经营管理中的问题也日益凸显,提升民宿品质迫在眉睫。通过对南京市“汤家家”民宿温泉度假村的调研和分析,探讨民宿如何标准化经营和管理的基础上,追求民宿本身的精神与情怀,以确保提升民宿服务品质和顾客的再宿意愿,培养忠诚顾客。 |
| 关 键 词： | 民宿服务品质 “汤家家”民俗村 民宿经营管理 |
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