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| 中行广东省分行:打造智能化网点 提升客户服务体验 | |
| 摘 要： | 正拿起手机,就可以查到银行网点的排队情况,并可以远程预约取号,银行短信提醒办理业务时间;不用在柜台苦等,就可以快速自助办理银行卡;原来在柜台纸质填写的客户业务申请,现在可以通过"自助填单"轻松完成;客户进入银行办理业务有种耳目一新、宾至如归的感觉,这有趣的一幕最近发生在中行广州鹭江支行网点,原来是银行进行了"变脸""智能化"升级改造,让客户有些不认识了。网点越来越多的智能化设备、亲民化服务让市民直呼很"智能"、很受用。据了解,在这样一个"智能" |
| 关 键 词： | 智能化设备 客户服务 客户业务 大堂经理 客户体验 票据业务 对公 柜面业务 电子渠道 工资卡 |
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