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| 大卖场生存之"道"浅谈如何做好"顾客满意度"调查 | |
| 引用本文： | 黄静.大卖场生存之"道"浅谈如何做好"顾客满意度"调查[J].现代商业,2009(22). |
| 作者姓名： | 黄静 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 对于大卖场而言,顾客就是自己的"上帝",是掌握自己生死大权的人.赢得了顾客,也就赢得了市场,谁就能在激烈的市场竞争中生存下去.为此,任何一个大卖场都不会忽视对顾客满意度的了解,并将其视为头等大事来做. |
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