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| 公共关系危机管理 | |
| 作者姓名： | 刘鑫莹 |
| 作者单位： | 西南交通大学,四川成都610031 |
| 摘 要： | 危机对于社会与组织来说是不可避免的,能否处理好危机,关系到一个组织的组织形象和社会信誉.中国企业的危机事件数不胜数,其中,“郭美美事件”轰动一时.本文主要结合对“郭美美事件”的分析,对企业公关危机管理进行概要阐述,为中国企业与其他社会组织提供危机管理的思路. |
| 关 键 词： | 公关危机管理 郭美美事件 应对策略 |
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