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| 虚拟品牌社区成员参与的影响机制研究——基于畅快体验的视角 | |
| 引用本文： | 温飞,沙振权.虚拟品牌社区成员参与的影响机制研究——基于畅快体验的视角[J].广东商学院学报,2011(5):10-18,51. |
| 作者姓名： | 温飞 沙振权 |
| 作者单位： | 华南理工大学工商管理学院; |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目(11BGL036) |
| 摘 要： | 虚拟品牌社区是一个有效的传播平台,也是企业顾客关系管理的有效途径,而促进社区参与是虚拟品牌社区成功运营和发展的重要前提.基于体验的视角,建立包含社区价值、畅快体验、品牌认同的社区成员参与的影响机制模型,并对虚拟品牌社区成员参与的动机进行实证研究,得出结论:互动价值对社区参与有积极的影响作用；畅快体验在互动价值对社区参与... |
| 关 键 词： | 顾客关系管理 虚拟品牌社区 社区价值 畅快体验 品牌认同 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |