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| 郑州大型零售企业顾客满意度影响因素调查分析 | |
| 引用本文： | 惠琳.郑州大型零售企业顾客满意度影响因素调查分析[J].市场研究,2011(8). |
| 作者姓名： | 惠琳 |
| 作者单位： | 郑州航空工业管理学院 |
| 摘 要： | <正>随着我国商业领域全面取消对外资企业在数量、地域和股权等方面的限制,全面开放,我国零售业成为竞争最激烈的行业之一。郑州作为国家商贸试点城市之一,是中原地区具有重要地位的商贸城市。近年来内外资大型零售企业纷纷登陆郑州市场,使零售业竞争加剧,且将面 |
| 关 键 词： | 大型零售企业 顾客满意度 郑州 20世纪90年代 调查 外资企业 商贸城市 “商战” |
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